Umtausch & Rückgaben - Chocolate Blanko

Für den Fall, dass Sie mit einem der bestellten Artikel nicht zufrieden sein sollten, können Sie von unserem 15-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen. Alle Artikel müssen im Originalzustand und in Originalverpackung zurückgeschickt werden, damit Sie Anrecht auf eine vollständige Rückvergütung Ihrer Bestellung erhalten.

Ihr Paket mit den Artikeln für den Umtausch muss spätestens am 16. Tag nach Auslieferung Ihrer Bestellung bei der Schweizerischen Post oder einem anderen Kurier aufgegeben werden und das entsprechende Datum aufweisen, um auf einen Umtausch oder eine vollständige Rückvergütung Anrecht zu haben.

Artikel im Sale sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

UMTAUSCH

  1. Um einen Artikel schnell und einfach umzutauschen, geben Sie am Besten eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel online auf und senden den Artikel, den Sie nicht behalten möchten, an uns zurück. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass der von Ihnen gewünschte Artikel in der Zwischenzeit nicht ausverkauft wird.

  2. Füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular aus und trennen Sie den vorgesehenen Bereich ab. Dann platzieren Sie den Artikel und das Rücksendeformular in der Versandbox. Vergewissern Sie sich, dass das Paket gut verschlossen und die Rücksendeadresse gut sichtbar angebracht ist.

    Rücksendung an:
    Chocolate Blanko by Derrer 
    Letzigraben 229
    8047 Zürich
     
    Rücksendung an:
    Chocolate Blanko by Derrer
    Letzigraben 229
    8047 Zürich
  3. Bringen Sie das Paket zur nächsten Schweizerischen Post oder einem anderen Kurierservice. Bitte bewahren Sie die Tracking Nummer auf. Sobald wir Ihr Paket erhalten und bei der Kontrolle keine Mängel vorgefunden haben, werden wir die Rückvergütung vornehmen. Anmerkung: Der Kunde trägt alle Versandkosten.

RÜCKGABEN

  1. Füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular aus und trennen Sie den vorgesehenen Bereich ab. Dann platzieren Sie den Artikel und das Rücksendeformular in der Versandbox. Vergewissern Sie sich, dass das Paket gut verschlossen und die Rücksendeadresse gut sichtbar angebracht ist.

    Rücksendung an:
    Chocolate Blanko by Derrer 
    Letzigraben 229
    8047 Zürich
    Rücksendung an:
    Chocolate Blanko by Derrer
    Letzigraben 229
    8047 Zürich
  2. Bringen Sie das Paket zur nächsten Schweizerischen Post oder einem anderen Kurierservice. Bitte bewahren Sie die Tracking Nummer auf. Sobald wir Ihr Paket erhalten und bei der Kontrolle keine Mängel vorgefunden haben, werden wir die Rückvergütung vornehmenAnmerkung: Der Kunde trägt alle Versandkosten.

REGELN UND RESTRIKTIONEN

  •  Alle Artikel (mit Ausnahme der Artikel im Sale), die über ChocolateBlanko.com gekauft wurden, können innerhalb von 15 Tagen mit dem Rücksendeformular zurückgegeben werden. Artikel ohne Rücksendeformular können nicht zurückgegeben werden.
  •  Die Artikel müssen im Originalzustand und in Originalverpackung zurückgegeben werden, damit Sie ein Anrecht auf vollständige Rückvergütung zu erhalten.
  •  Versandkosten sind nicht rückerstattbar.
  •  Alle Kosten für Rückversand müssen vom Kunden direkt bei der Aufgabe des Pakets bezahlt werden. Wir können leider keine Pakete per Nachnahme akzeptieren.
  •  Für eine sichere und schnelle Lieferung Ihrer Rücksendung empfehlen wir, die Schweizerische Post oder einen anderen versicherten Kurierdienst zu verwenden.
  •  Behalten Sie die Tracking Nummer Ihrer Rücksendung um den Status Ihrer Rücksendung zu überwachen.
  •  Falls Ihr Paket bei Auslieferung offensichtlich beschädigt ist,   there is extensive damage to an item upon delivery, email us immediately at info@chocolateblanko.com. We will send the carrier to inspect and pick up the damaged package and the damaged item(s) will be replaced.
  •  Chocolate Blanko wird die Kosten für die Rücksendung übernehmen, sofern die Rücksendung Aufgrund einer Lieferung von falschen Artikeln oder Artikeln mit Produktionsfehler erfolgt ist.

GARANTIE

Unsere Produkte entsprechen hohen Qualitätsstandards und werden vor dem Versand sorgfältig von uns überprüft. Falls Sie wider Erwarten einmal einen defekten Artikel erhalten sollten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend via E-Mail an info@chocolateblanko.com. Bitte geben Sie uns detaillierte Angaben zu den defekten Artikeln. Vergewissern Sie sich, dass Sie uns Ihre Kontaktdaten, Vor- und Nachname, Telefonnummer und Nummer der Bestellung angeben, damit wir Sie kontaktieren und wenn nötig einen Umtausch veranlassen können.

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